Dag van de thuiszorg

Op de dag van de thuiszorg vroegen wij Gaby Sebel om te reflecteren op de belangrijkste aandachtpunten voor de inkoop van thuiszorg.

Wat zijn volgens jou de belangrijkste aandachtspunten bij het inkopen van thuiszorg binnen het sociaal domein? En hoe kunnen inkoopprofessionals omgaan met uitdagingen zoals veranderende zorgbehoeften en budgettaire druk, zonder de kwaliteit van zorg te verliezen?

“Voor mij staat de kwaliteit van zorg altijd voorop bij de inkoop van thuiszorg. Naar mijn mening is het essentieel om zorgaanbieders te selecteren/contracteren die voldoen aan strikte eisen wat betreft ervaring en deskundigheid. Toch gaat het om meer dan alleen het afsluiten van overeenkomsten. De kern ligt in het creëren van een duurzaam systeem waarin zorgaanbieders de ruimte krijgen om zich aan te passen aan de steeds veranderende zorgbehoeften. Dit betekent dat we verder moeten kijken dan standaard inkoopprocessen; volgens mij is flexibiliteit in de aanpak een vereiste. Het gaat erom dat je zoekt naar de aanpak die past bij de situatie van een gemeente, de zorgaanbieder én de cliënt.

In de praktijk houdt dit in dat we als inkoopprofessionals flexibel moeten zijn binnen de wettelijke kaders. Administratieve fouten mogen niet direct leiden tot uitsluiting en de eisen moeten erop gericht zijn de juiste aanbieders aan te trekken. Daarnaast is duidelijke communicatie met zorgaanbieders van groot belang, zodat zij precies weten wat er van hen wordt verwacht tijdens de inkoopprocedure. Dit voorkomt foutieve inschrijvingen en zorgt ervoor dat iedere zorgaanbieder goed op de hoogte is.

Bovendien speelt contractmanagement, naar mijn idee, een cruciale rol in het waarborgen van zorgkwaliteit. Waar inkoop zich richt op het selecteren van de juiste zorgaanbieders, is het contractmanagement essentieel voor de borging en naleving van die afspraken in de praktijk. Goede samenwerking tussen deze disciplines zorgt ervoor dat de afgesproken zorg naadloos wordt uitgevoerd en dat er, waar nodig, ruimte is voor aanpassingen in het kader van veranderingen of uitdagingen die zich in de zorg voordoen.

Het uiteindelijke doel is, naar mijn mening, een dekkend zorglandschap te creëren waarin genoeg aanbieders beschikbaar zijn om de zorgbehoeften van cliënten te vervullen. Daarbij is het van belang dat we als inkopers en contractmanagers niet alleen meedenken over de huidige behoeften, maar ook over hoe we toekomstige uitdagingen kunnen aanpakken. Zijn er alternatieve vormen van zorg, zoals preventieve programma’s of meer begeleiding, die we kunnen inzetten om de druk op de thuiszorg te verlichten?

Kortom, het inkopen van thuiszorg vraagt om meer dan alleen het selecteren van de juiste zorgaanbieders. Het vereist een flexibele, toekomstgerichte aanpak, waarbij samenwerking tussen inkoop en contractmanagement centraal staat. Door continu in te spelen op veranderende zorgbehoeften en oog te houden voor kwaliteit, kunnen we samen werken aan een zorgsysteem dat zowel duurzaam als passend is voor de behoeften van vandaag en morgen.”